1、立即收集证据，包括订单截图、付款记录、聊天记录、商品问题照片或视频、物流信息、商家宣传页面等。2、优先与商家或平台协商，先和商家友好协商

因为网购的时候，消费者只能通过商家给出的产品信息了解商品，容易遇到商品质量不符、虚假宣传、售后推诿等问题。这时候就需要有效维护我们的正当权益，下文可供参考。

产品不合格不仅关乎到质量管理问题，也关乎到企业声誉、法律责任和长远发展。生产企业是产品质量的第一责任人，发现产品不合格后需优先“止损+溯源”，严谨规范处理

产品抽检不合格并不是必须立案，需要结合具体情形具体分析。以下是不同情形下的处理路径。产品抽检不合格必须立案吗必须立案的法定情形：涉及严重质量问题

开车不小心撞死人是否坐牢，判决的关键在于当事人是否存在违反交通法规的行为、事故责任达到法定标准，如果负事故主要或全部责任，通常需承担刑事责任，下文可供参考。

网上买东西和实体店购买东西所享受的权益是一样的，除了安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权外，网购还享有“七日无理由退货”，下文可供参考。

网上买烟属于违法行为，因为国家对烟草专卖品的生产、销售、进出口实行专卖管理，并实行烟草专卖许可证制度，目前这些特许企业并没有开通对个人的网上订货系统

如果购物时收到了损坏的货，要第一时间拍照与录像，把商品损坏的地方着重拍摄，如果看见外包装有损坏，及时录制开箱视频，下文可供参考。收到货损坏怎么办1、录制视频、拍摄照片

我们在网上购物，享受生活便利的同时，也可能会遇到价格欺诈、霸王条款、收费陷阱等情况，那么这时候就要采取合法合规的手段，维护消费者的正当权益，下文可供参考。

如果在网购时受骗，可以通过多种方式维权，比如通过平台投诉、消费者热线等相关平台，如果受骗的金额比较大，或商家行为涉嫌诈骗，应该立即报警，下文可供参考。